실생활에 대한 통찰력

진행 사항

• 개별화된 제품 선택 및 필요시 화장실을 모시고 가도록 하였습니다
• 가장 최선의 일일 업무 방식으로 직원을 교육하였으며, 야긴 제품 교체 시간을 오후 7시에서 10시와 자정 사이로 변경하여 저녁근무팀과 야간근무팀의 팀워크가 특히 요구되었습니다
• 3교대 근무조 모두에 대해 소변이 새는 현상이 있었는지 집중적으로 모니터링하였습니다
• 소변이 새는 현상이 직원들의 노동 시간, 제품과 침상 교체에 소모되는 시간을 관찰하고 기록하였습니다
• 테나 워시크림, 테나 샴푸 & 샤워 제품 등의 스킨 케어 제품 소개 및 그 방법을 시도하였습니다
• 이러한 변화에 대해 직원들이 적극적으로 동참할 수 있도록 경영팀이 격려하였습니다

최적의 요실금 및 개인 위생 케어, 개별화된 요실금 제품 선택을 매일 정기적으로 실행함으로써 요양원은 다음처럼 목표를 달성하였습니다：

사용 후 변화

• 직원과 어르신들의 사용 만족도 증가
• 가족과의 관계 개선
• 소변이 새는 현상이 현저히 감소
• 요실금 케어와 관련한 총비용 감소
• 불필요한 요실금 케어 감소로 인한 물리적인 업무 감소
• 심각한 피부 문제를 보였던 어르신들의 피부 상태가 현저히 향상
• 불필요한 스킨 케어 제품 수 감소. 평균 5개의 제품 사용이 어르신의 동의 하에 종류를 줄였습니다